84 % Warga Gunakan Transportasi On-line Karna Argumen Murah

84 % Warga Gunakan Transportasi On-line Karna Argumen Murah

Puluhan GO-JEK berjoget ria saat mengikuti acara GO-JEK Hero Day di Jakarta, Minggu (20/11). Dalam acara tersebut GO-JEK meluncurkan program SWADAYA yang bertujuan membantu meningkatkan kesejahteraan para mitra driver GO-JEK.

              Jakarta – Yayasan Instansi Customer Indonesia (YLKI) beberapa waktu terakhir lakukan survey tentang kehadiran angkutan umum tak dalam trayek atau angkutan berbasiskan on-line. Survey dikerjakan pada 5-16 April 2017, dengan melibatkan 4. 668 responden‎.

sebagian besar pemakai transportasi on-line mengakui tak sepakat pola tarif diputuskan dengan jenis tarif batas atas serta tarif batas bawah.

Berkaitan intervensi regulasi serta wacana kebijakan pentarifan oleh Kementerian Perhubungan (Kemenhub), sebagian besar responden (63 %) berlaku tak sepakat bila pemerintah bakal mengatur transportasi on-line, serta cuma 37 % yang sepakat.

” Bahkan juga, tentang wacana implementasi tarif batas atas serta batas bawah, cuma 37, 2 % responden yang sepakat, serta 62, 8 % responden yang menyebutkan tak sepakat, ” catat survey itu.

Argumen responden pilih atau memakai transportasi on-line, pada umumnya beralasan : murah (84, 1 %), cepat (81, 9 %), nyaman (78, 8 %), serta paling akhir argumen aman sejumlah 61, 4 %.

Baca Juga : KPI-Kemenkominfo Disuruh Pelajari Izin Empat TV Berkaitan Iklan Perindo

Mengenai moda transportasi yang diambil customer, sejumlah 55 % memakai transportasi on-line type mobil serta motor ; sedang yang memakai ” motor saja ” sejumlah 21 % serta memakai ” mobil saja ” sejumlah 24 %.

Dari survey itu, Gojek menempati rating paling tinggi diambil customer, sejumlah 72, 6 % ; lalu Grab sejumlah 66, 9 % ; Uber dipakai oleh 51 % serta paling akhir My BlueBird sejumlah 4, 4 %.

Bila diliat frekwensi pemakaiannya, paling banyak memakai transportasi on-line yaitu 2-3 kali dalam satu minggu (31, 6 %), 1-2 kali dalam satu hari (27, 6 %), satu minggu sekali 13, 7 % serta kian lebih 3 kali dalam satu hari sejumlah 8, 7 %.

Tentang penilaian service transportasi on-line, dengan cara menguasai customer menjawab begitu baik (77, 7 %), lalu cukup 21, 8 %, kurang baik 0, 4 % serta menjawab begitu jelek sejumlah 0, 1 %.

Tetapi, di segi lain, saat di tanyakan apakah customer pernah dikecewakan oleh pelayanan-nya ; sejumlah 41 % responden mengakui pernah dikecewakan, serta demikian sebaliknya 59 % responden tak pernah dikecewakan. (Yas)

Support by : liputan6.com